Obchodní podmínky
 

1/ Objednávka

V sekci PRODUKTY u každého svítidla najdete modré okno DETAIL, které Vám zobrazí bližší informace o produktu a umožní Vám si jej zvětšit. Pokud pak budete mít o svítidlo zájem, klikněte na oranžové okno POPTAT. Tímto krokem si můžete ověřit dostupnost a cenu daného produktu. Tato poptávka není brána jako objednávka.

Případnou objednávku lze provést e-mailem, telefonicky, faxem nebo i písemně poštou.

2/ Dodací lhůta

Vámi objednané zboží bude dle jeho dostupnosti vyexpedováno v co nejkratší době. Pokud je skladem, pak obvykle do 1-3 pracovních dnů. Zboží, které není skladem, pak od objednání a složení zálohy, cca 6 – 10 týdnů.

3/ Způsob uhrazení ceny za zboží:

Zboží je možné v plné výši uhradit dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím přepravce. Při osobním odběru v naší prodejně pak v hotovosti.

4/ Převzetí zboží:

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je nutno zkontrolovat stav zboží za přítomnosti dopravce. V případě poškození zboží, je nutno vyhotovit záznam o poškození a nechat si tuto skutečnost potvrdit přepravcem. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta sleva nebo dodán nový výrobek.

Podepsáním dodacího listu zákazník potvrzuje převzetí mechanicky nepoškozeného zboží. Na pozdější reklamace vinou dopravy nelze brát zřetel.

5/ Záruka:

Pro prodej svítidel a doplňků firmy ACW spol.s r.o. platí zákonná záruční doba 24 měsíců. Pro případné reklamace je nutné uschovat si záruční list nebo prodejní doklad.